01
客服邮箱
info@league-weiwan.com.cn
比分错漏、进失球记录疑问、电脑版安装故障、内容合作咨询，都从这里发起。工作日 9:00–18:00 内回复，一般 4 小时内给出答复。
地址可整段选中，一次复制完成。
01 — 选一条通道
三条通道，按事情的轻重挑一条
查数据时遇到的具体问题走邮件最快；需要当面说清、电话沟通的，先来信约时间；要跑一趟的，到访前也请先打个招呼。
02
联系电话
18544025406
事情需要直接讲清楚时，先发一封邮件写清事由和方便接听的时间段，回信里会附上对应的专线号码，按约定时间通话。
邮件里留好称呼与回拨方式，接通更快。
03
办公地址
陕西省西安市雁塔区科技路38号微玩体育大厦12层
需要面谈合作或现场对接的，来信说明来访事由与人数，我们按时间安排接待，避免你到了才发现对不上人。
工作日 9:00–18:00 之间到访更合适。
02 — 写得具体一点
把情况写清楚，一封邮件就能往下走
不同的问题需要的线索不一样。按下面三类对齐要点，能省掉一轮来回确认。
- 写清是哪个联赛：英超、西甲、中超、NBA、CBA 或欧洲篮球冠军联赛。
- 注明对阵双方，以及轮次、日期这类能定位到具体一场比赛的信息。
- 指出出问题的位置：总比分、进球时间段，还是某名球员的出场与进球数据。
- 附一张你看到那场比赛时的截图，照着图能一次找到位置。
- 说明系统是 Windows 10 还是 Windows 11。
- 报上客户端版本号，当前版本为 v3.6，安装包约 86 MB。
- 把出错提示的原文抄下来，或者写清卡在第几步。
- 同一个页面在网页版打开是否正常，这一条能帮我们快速缩小范围。
- 介绍一下机构身份，是媒体、赛事组织方还是俱乐部运营方。
- 说清合作方向：赛事数据共建、内容供稿，还是球员资料对接。
- 给出覆盖的联赛与大致场次规模，以及你期望推进的时间。
- 如果此前做过类似项目，用两三句话带过即可。
回复节奏
04 — 到访与位置
来之前先约一下，我们好把时间留出来
陕西省西安市雁塔区科技路38号微玩体育大厦12层
地址在雁塔区科技路沿线，楼内位于 12 层。到访前先发一封邮件，写清来访事由、人数与希望的时间段，我们回信确认后再安排接待。
- 面谈合作请提前约定，临时到访可能约不到对口的同事。
- 带上需要现场核对的赛事资料或合作方案，一次谈完更省时间。
- 节假日期间的到访，等我们回复后再定行程。